Hilfe & FAQ

Eine Person öffnet „Verbinden“ und teilt ihren 6-stelligen Code (oder den Einladungslink). Die andere Person gibt den Code in ihrer App ein. Fertig.

Codes gelten 24 Stunden. Danach erzeugt die App automatisch einen neuen Code. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, und leicht verwechselbare Zeichen wie 0/O oder 1/I kommen in Codes nicht vor.

Ja, 90 Tage lang. Eine Person tippt auf „Wiederherstellen“, die andere bestätigt. Danach ist alles wieder da. Nach 90 Tagen werden die Paar-Daten gelöscht.

Nein. Einer zahlt, ihr beide habt Plus, solange ihr verbunden seid. Beim Jahresabo sind die ersten 7 Tage kostenlos (nur für neue Abonnenten).

Im App Store bzw. bei Google Play, nicht in der App. Die genauen Schritte stehen unter So kündigst du.

Melde dich mit Apple oder Google an (Mehr → Konto sichern), dann tippe im Plus-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“.

Mehr → Daten exportieren. Du bekommst eine ZIP-Datei mit allen Antworten (auch als PDF-Buch) und euren Fotos. Der Link ist 7 Tage gültig.

Mehr → Konto löschen. Details unter Konto löschen.

Prüfe in der App unter Mehr → Mitteilungen, welche du aktiviert hast, und erlaube Benachrichtigungen für Turtelei in den Systemeinstellungen deines Handys. Energiesparmodi können Benachrichtigungen verzögern.